忘记密码：

1、 手机或邮箱已验证，在登陆页点击“忘记密码”，然后根据页面提示进行密码重置，重置后即可使用新密码登陆。

2、 手机或邮箱未验证，需提供账号内信息由客服人员协助找回：账户内有相关订单信息，核实客户往次订单信息内容最少三项，如订单号、收货人地址、收货人电话、会员帐户等任意三项信息即可，核对无误由客服人员协助您进行密码重置。