持家有道网上超市

退换货流程

发布日期：2017-11-20 22:15:11

我们保证所售出的商品全部都是正货，均采自优质的供应商，保证商品质美价廉。商品图片信息仅供参考，因拍摄灯光以及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物不符，请您以实物为准。我们承诺所售商品如有质量问题3天包退换，具体细则请参照退换货条款。

为维护您的消费者权益，请保留好购物顾客订货单，并当面与我配送人员核对商品种类、金额、赠品、规格等是否与订单一致，如发现商品出现短缺、脏污、数量、型号与订单不符，请在验收时提出，如您无异议持家有道网上超市将不再承担由于商品出现短缺、脏污、数量、型号不符的退换货义务。

1、如您购买的商品自身存在质量问题，可以在收到货起3日内提出退换货，（注：遵循国家三包法规，针对相关商品履行更换和退货的责任与义务）
2、商品使用期限到期。
3、付款前或商品验收时发现商品不满意。

1、食品、烟酒、营养保健品、洗涤、日化用品无出现质量问题的商品
2、商品内、外包装破损(包括赠品、说明书或附带品不齐全)的商品或已经使用的商品。
3、特价商品。
4、因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏不作出退换或赔偿

1、现场配送员送货到点顾客付款前认为不合适的商品可以现场办理退货。
2、符合退换条件者本公司配送员将在36小时内前往与顾客办理。

对于需要办理退、换货，符合我公司退、换货条件的客户，可以通过电话或者配送人员提出退货申请。

感谢您对持家有道网上超市的支持，持家有道将为您提供优质的商品及服务，此规则在法律允许的范围内持家有道网上超市保留最终解释权。详情请登陆持家有道网上超市帮助中心查看。如有任何疑问，可联系持家有道网上超市客服中心。