七天退换：

持家有道网上超市承诺提供“七天无理由退换货”服务，当签收商品后7天内，如对商品不满意、不喜欢、在不影响二次销售的情况下，都可以向我们提出退换货申请。由于商品特殊性质，以下商品不适应于7天无理由退货：

1) 个人定作类商品；

2) 鲜活易腐类商品；

3) 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 

4) 交付的报纸期刊类商品；

5) 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。

收货及退换货原则：

1. 为了保障您的权益，在收货时请务必当面清点货品后签收，如发现货品、数量与订单不符，或货品包装严重损毁，以致影响产品正常使用及品质，可当场拒收，要求退换商品。

2. 自收到商品次日七天内（以签收日为准）出现质量问题的（在正常使用过程中），请您致电客服电话或在线客服，告知您的订单号，商品名及退换货原因。我们将根据情况派客服人员上门了解或直接安排退换商品。

3. 如发生退货，请于客服办公时间内致电客服，我们将为您提供售后服务，退款方式一般与您的支付方式一致。

4. 商品质量没有问题，顾客个人原因退换货要加收6元的运费。（随同新订单同时配送的可减免）。

5. 退换货申请请致电客服电话：0754-81880606，0754-89655096或与在线客服联系！